Galaxy Z Fold5は壊れやすい？耐久性と修理費用を解説

最新の折りたたみスマートフォンとして市場の注目を集めるGalaxy Z Fold5。

その未来的なデザインとタブレットのような大画面に心惹かれる一方で、「Galaxy Z Fold5は構造的に壊れやすいのではないか？」という不安の声が聞かれるのも事実です。

20万円を超える高価なデバイスだからこそ、購入前に実際の耐久性や、万が一故障した際の修理費用を正確に把握しておきたいと考えるのは当然のことでしょう。

特に、折りたたみスマホ特有の弱点とされる画面割れや、多くのユーザーが経験するフィルム剥がれ、そしてフィルム交換の手間や費用については、具体的な情報が求められています。

また、高価なスマートフォンを一体何年使えるのかという寿命の問題や、日常のふとしたシーンを想定した風呂に浸けられるのかといった防水性能の限界、さらには公式の保証期間はどのようになっているのかも、購入を後悔しないための重要な判断材料です。

この記事では、これらのあらゆる疑問に徹底的に答えるとともに、壊れやすいという懸念を上回るGalaxy Z Fold5のメリットは何かも深掘りして解説していきます。

この記事を最後まで読めば、Galaxy Z Fold5を安心して購入し、長く愛用するための知識がすべて手に入ります。

Galaxy Z Fold5は壊れやすい？耐久性の実態

本当に壊れやすいのか？ユーザーの口コミ

結論から申し上げると、Galaxy Z Fold5は「一般的な板状のスマートフォンよりはデリケートな部分があるものの、常識的な範囲内で丁寧に使えば決して壊れやすいわけではない」というのが、多くのユーザーレビューや専門家の評価から見える実態です。

その最大の理由は、初代Galaxy Foldの登場以降、Samsungが世代を重ねるごとに耐久性を飛躍的に向上させてきた点にあります。

Galaxy Z Fold5では、ヒンジ部分に新しい「フレックスヒンジ」を採用。

これにより、折りたたんだ際にディスプレイが内部でティアドロップ（涙のしずく）形状になることで、折り目への負担を軽減し、さらに隙間なくぴったりと閉じられるようになりました。

この進化は、見た目の美しさだけでなく、ヒンジ内部への細かな塵や埃の侵入リスクを低減させる上でも大きな役割を果たしています。

加えて、ボディの素材にも妥協はありません。

フレームには航空宇宙産業でも使用される強化されたアーマーアルミニウムが、そして外側のカバーディスプレイと背面ガラスには、Corning社の最新強化ガラスであるCorning Gorilla Glass Victus 2が採用されています。

Corning社の発表によれば、このガラスは最大1メートルの高さからコンクリートのような非常に硬い表面に落下しても耐えうる強度を誇ります。

一方で、「約1年でディスプレイのフィルムが浮いてきた」「ヒンジの隙間にゴミが入らないか今でも少し心配」といった声も依然として存在します。

これは折りたたみという革新的な構造上、現時点では避けがたい側面でもあります。

言ってしまえば、タブレットとスマートフォンを一台に集約できるという圧倒的な利便性と引き換えに、従来のスマートフォンにはなかったいくつかの注意点を受け入れる必要があるということです。

多くのユーザーは、これらのトレードオフを十分に理解した上で、大画面がもたらす生産性の向上や、新しいデバイスを所有する満足感に大きな価値を見出しているようです。

単純に「壊れやすいか、否か」の二元論で判断するのではなく、そのユニークな特性を深く理解することが、購入後の満足度を左右する鍵となりますね。

このように、Galaxy Z Fold5は決して脆弱なデバイスではありません。

しかし、その最先端の性能を長期間にわたって維持するためには、折りたたみスマホ特有の構造を理解し、愛情をもって丁寧に取り扱う意識が求められると言えるでしょう。

画面割れにつながる主な原因とは

Galaxy Z Fold5を運用する上で最も避けたい致命的なトラブルの一つが画面割れです。

特に7.6インチの広大な内側メインディスプレイは、一般的なガラスではなく、柔軟性を持つUTG（Ultra Thin Glass）と複数の層で構成されているため、従来のスマートフォンとは異なる原因で損傷するリスクをはらんでいます。

致命的なダメージにつながる主な原因は、以下の3つに大別されます。

1. 落下や衝突による物理的衝撃

これは全てのスマートフォンに共通する最大のリスクですが、Galaxy Z Fold5は重量が約253gと比較的重く、サイズも大きいため、落下時の運動エネルギーも大きくなりがちです。

特に、デバイスを開いた状態で硬い地面（アスファルトやコンクリート）に落としてしまうと、衝撃が直接メインディスプレイに伝わり、深刻な損傷につながる可能性が極めて高まります。

閉じた状態であれば、前述のGorilla Glass Victus 2がカバーディスプレイを保護しますが、打ちどころが悪ければフレームの凹みや変形、ヒンジ機構の故障を引き起こす可能性も否定できません。

2. ディスプレイ面への異物の挟み込み

折りたたみスマートフォンに特有の、そして最も注意すべき故障原因が、ディスプレイとディスプレイの間に硬い異物を挟んだまま閉じてしまうことです。

例えば、ポケットに紛れ込んだ砂粒、デスク上のホッチキスの針、イヤリングの金具といった小さな硬い物体が挟まると、テコの原理で閉じる力が一点に集中し、ディスプレイに深刻なダメージ（表示不良、ブラックアウトなど）を与えてしまいます。

普段からポケットやバッグの中を整理し、鍵や小銭など硬いものと一緒に入れない習慣をつけることが重要です。

3. ヒンジ部分への想定外の負荷

フレックスヒンジは数多くの精密な部品が組み合わさって機能する、いわばGalaxy Z Fold5の心臓部です。

この部分に強い圧力をかけたり、ズボンの後ろポケットに入れたまま座ってしまう、あるいは子供が面白がって逆に曲げようとするなど、設計上想定されていない方向へ力を加えたりすると、内部機構が破損し、スムーズな開閉ができなくなることがあります。

ヒンジの損傷はディスプレイの表示異常に直結することも多いため、取り扱いには細心の注意が求められます。

画面割れを未然に防ぐための重要な注意点

繰り返しになりますが、Galaxy Z Fold5は防塵性能には対応していません。

そのため、砂浜やキャンプ場、工事現場といった粉塵の多い環境での使用は、ヒンジ内部に微細な異物が侵入し、開閉時の異音や故障の原因となるため、極力避けるべきです。

日常的な使用シーンで致命的な画面割れを防ぐには、これらの原因を常に意識し、まるで精密機器を扱うかのように、丁寧な取り扱いを心がけることが最もシンプルかつ効果的な対策となります。

フィルム剥がれは避けられない問題か

Galaxy Z Fold5の広大なメインディスプレイには、工場出荷の段階で非常に薄く、かつ柔軟な特殊保護フィルムが精密に貼り付けられています。

このフィルムは、柔らかいUTG（超薄型ガラス）ディスプレイを日常的な擦り傷や爪の引っかきから守るための重要な役割を担っていますが、多くのユーザーコミュニティや長期レビューでは「フィルムが剥がれてくる」という報告が後を絶ちません。

この問題に対する結論として、現状の技術では、長期間使用する上である程度のフィルムの劣化や剥がれは避けられない「消耗品」であると認識するのが最も現実的です。

その最大の理由は、毎日何十回、人によっては百回以上も繰り返される折り曲げ動作によって、フィルムの中央（折り目部分）に継続的な物理的ストレスがかかり続けるためです。

多くのユーザーからの報告を統合すると、使用開始からおおよそ1年から1年半程度で、折り目部分からフィルムが白化して浮き上がってきたり、小さな気泡が侵入したりするケースが典型的なパターンとして見られます。

もちろん、この期間はスマートフォンの開閉頻度や、使用・保管場所の温度や湿度といった環境要因によって大きく変動します。

しかし、これは特定の個体の不具合というよりも、伸縮性と高い透明度、そして表面の硬度という相反する要素を両立させなければならない、折りたたみディスプレイ用保護フィルムの構造的な特性と捉えるべきでしょう。

フィルムが剥がれてきても慌てる必要はありません

最も重要なのは、フィルムに浮きや剥がれが見られた際の正しい対処法を知っておくことです。

Samsungではこの問題を重く見ており、ユーザーが安心して製品を使い続けられるよう、Galaxy Harajuku（東京・原宿）や全国の一部のドコモショップに併設されている「Galaxyリペアコーナー」にて、無償での純正フィルム貼り替えサービスを提供しています。

この公式サービスを利用すれば、専門のトレーニングを受けたスタッフが専用の治具と機材を使い、新品出荷時と遜色のない完璧な状態でフィルムを貼り直してくれます。

自分で市販のフィルムを貼ることも不可能ではありませんが、貼り付けの難易度が非常に高く、気泡やホコリの混入、最悪の場合は貼り付け作業中にディスプレイ本体を傷つけてしまうリスクも伴います。

失敗した場合はもちろん保証の対象外となるため、公式サービスを利用するのが最も安全、確実、かつ経済的な選択と言えます。

実際、何年使える？寿命の目安

「20万円以上もするGalaxy Z Fold5を購入したら、一体何年間使い続けることができるのか？」これは、購入を検討するすべての人にとって最も重要な関心事の一つです。

スマートフォンの「寿命」は、単一の要素ではなく、主に「ハードウェアの物理的耐久性」「バッテリーの化学的寿命」「ソフトウェアのサポート期間」という3つの側面から総合的に判断する必要があります。

ハードウェアの耐久性：5年以上のポテンシャル

まず、折りたたみスマホの要である機構部分の耐久性ですが、Samsungの公式発表によると、Galaxy Z Fold5は第三者機関であるビューローベリタス社による検証で、約20万回の開閉テストをクリアしています。

これが日常生活においてどれほどの期間に相当するのかを計算してみましょう。

• 1日に100回開閉するヘビーユーザーの場合：約5.4年（200,000回 ÷ 100回/日 ÷ 365日）
  
  
• 1日に50回開閉する平均的なユーザーの場合：約10.9年（200,000回 ÷ 50回/日 ÷ 365日）

このように、ヒンジやディスプレイ自体の物理的な耐久性に関しては、多くの人がスマートフォンを買い替えるサイクル（3〜4年）を大きく上回るポテンシャルを持つように設計されています。

もちろん、これは管理されたテスト環境下での数値であり、実際の寿命は不意の落下や衝撃など、様々な外的要因に左右されることは言うまでもありません。

バッテリーの寿命：2〜3年が一つの目安

スマートフォンの快適性を最も左右する消耗部品がバッテリーです。

一般的に、スマートフォンに搭載されるリチウムイオンバッテリーは、充放電サイクルを500回繰り返すと、新品時の最大容量が約80%まで低下するとされています。

これは使用頻度にもよりますが、おおよそ2年〜3年で「最近、電池の減りが早くなったな」と感じ始めることが多い期間です。

Galaxy Z Fold5もこの原則から逃れることはできず、長期間のパフォーマンスを維持するためには、将来的にバッテリー交換が必要になる可能性があります。

ソフトウェアのサポート期間：5年間の安心

見落とされがちですが、快適かつ安全にスマートフォンを使い続ける上で極めて重要なのが、OSアップデートやセキュリティ更新が提供される期間です。

この点においてSamsungは業界をリードしており、Samsungの公式発表によると、Galaxy Z Fold5を含むハイエンドモデルには最大4世代のAndroid OSアップグレードと、発売から5年間のセキュリティアップデートの提供が保証されています。

これは、Google Pixelシリーズと並ぶ業界最高水準の手厚いサポートであり、デバイスの資産価値を維持し、長期間にわたって安心して利用できる大きな要因です。

結論としての総合的な寿命の目安

これらの3つの要素を総合的に考慮すると、Galaxy Z Fold5の寿命は物理的には5年以上の使用にも耐えうる高い耐久性を持ちつつも、バッテリー性能の維持や常に快適な動作を考慮すると、現実的な買い替えの検討時期は3年〜4年程度と考えるのが最も妥当でしょう。

これは、一般的なハイエンドスマートフォンと比較しても、同等か、ソフトウェアサポートの長さを考えればそれ以上の期間と言えます。

風呂に浸けられるのか？防水性能の限界

Galaxy Z Fold5は、折りたたみスマートフォンとしては最高レベルのIPX8等級の防水性能に対応しています。

この「IPX8」という等級が何を意味するのかを正しく理解することが、水回りでのトラブルを避けるために重要です。

IPコードは、国際電気標準会議（IEC）によって定められた電子機器の防水・防塵性能を示す規格です。

「X」は防塵性能のテストを受けていないことを示し、「8」は防水性能の等級を意味します。

この「8」は防水等級の中で最高レベルに位置し、その定義は「継続的に水中に沈めても内部に有害な影響を生じない」というものです。

Samsungの公式スペックでは、より具体的に「水深1.5mの淡水（真水）に最大30分間沈めても耐えられる」とされています。

このため、キッチンでレシピを見ながら料理をしていて水が跳ねたり、突然の豪雨に見舞われたり、あるいは洗面台で誤って水をかけてしまったりする程度のことであれば、故障の心配はほとんどありません。

しかし、「お風呂に持ち込んで湯船に浸かりながら使えるか？」という問いに対しては、答えは明確に「NO（非推奨）」となります。

お風呂での使用が極めて危険な科学的理由

IPX8の防水試験は、あくまで「常温の真水」という管理された条件下で行われるものです。

リラックスタイムであるお風呂の環境には、精密機器にとって以下のような複数の脅威が存在します。

• 水温の問題：40℃前後の温水は、スマートフォンの防水性能を担保しているゴム製のパッキンや接着剤を熱で膨張・劣化させる可能性があります。また、高温のお湯から引き上げた際に、本体内部と外部の急激な温度差によって内部結露が発生し、電子回路がショートする原因となり得ます。
  
  
• 水質の問題：水道水とは異なり、お風呂のお湯には入浴剤の化学成分や、石鹸、シャンプー、皮脂などが溶け込んでいます。これらの不純物が内部に侵入した場合、金属部品の腐食や基板のショートを引き起こし、致命的な故障につながります。
  
  
• 蒸気（湯気）の問題：防水性能はあくまで「液体」の水の侵入を防ぐものであり、水蒸気のような非常に細かい粒子の侵入を完全に防ぐことは想定されていません。密閉された浴室に充満する湯気が、USBポートなどの開口部から内部に侵入するリスクがあります。

万が一、お風呂で使用して故障した場合、内部の水没反応シールが変色するため、ほぼ間違いなく保証の対象外と判断されます。

修理費用が高額になるだけでなく、大切なデータも失うことになりかねません。

大切なデバイスを長く、そして安全に使うためにも、お風呂での使用は絶対に避けるのが賢明です。

Galaxy Z Fold5が壊れやすいと感じた時の対処法

公式の保証期間はいつまで？

Galaxy Z Fold5を安心して長期間使用するためには、万が一のトラブルに備える保証内容を正しく、そして深く理解しておくことが不可欠です。

利用できる保証には、大きく分けて製品自体に付帯する「メーカー保証」と、通信キャリアなどが任意加入で提供する「独自の補償サービス」の2種類が存在し、その役割は全く異なります。

メーカー保証：初期不良に対応する基本保証

まず、すべてのGalaxy Z Fold5製品に付帯する基本的な保証として、購入日から1年間のメーカー保証があります。

これは、取扱説明書や本体の注意書きに沿った正常な使用状況において発生した「自然故障」、すなわち製品自体の製造上の不具合に対して、無償で修理や交換を受けられるというものです。

具体的な例としては、「購入して数ヶ月で突然電源が入らなくなった」「カメラアプリを起動しても画面が真っ暗なまま」といったケースがこれに該当します。

しかし、ここで最も重要な点は、落下による画面割れや外装の破損、水没、異物の挟み込みなど、使用者の過失や事故による故障は、たとえ保証期間内であってもメーカー保証の対象外となることです。

高価なGalaxy Z Fold5だからこそ、この保証範囲の境界線を明確に認識しておく必要があります。

キャリア独自の補償サービス：あらゆる事故をカバーする保険

メーカー保証ではカバーしきれない「万が一の事故」に備えるためのセーフティネットが、ドコモやau、ソフトバンクといった通信キャリアが提供する有料の補償サービスです。

代表的なものとして、ドコモの「smartあんしん補償」や、auの「故障紛失サポート with Cloud」などが挙げられます。

これらのサービスに月額料金を支払って加入していれば、メーカー保証の対象外となる落下による破損、水濡れ、さらには紛失や盗難といった、考えられるほぼ全てのトラブルに対して、低額の自己負担金（多くは数千円から1万円程度）で、修理やリフレッシュ品（新品同様品）への交換といった手厚いサポートを受けることができます。

結論：補償サービスへの加入は必須と考えるべき

特にGalaxy Z Fold5のような20万円を超える高価格帯のモデルでは、後述するように、一度の画面修理費用が補償サービスの数年分の月額料金を軽々と上回ってしまうことも珍しくありません。

言ってしまえば、キャリアの補償サービスは、高価な資産を守るための「車両保険」のようなものです。

購入時には、月々のコストだけでなく、万が一のリスクと天秤にかけ、自身の使い方に合ったサービスに必ず加入しておくことを強くお勧めします。

フィルム交換を無償で行う方法

前述の通り、Galaxy Z Fold5のメインディスプレイに初期状態で貼り付けられている純正保護フィルムは、その構造的特性から消耗品としての側面を持ち、長期間の使用で劣化し、折り目部分から剥がれや浮きが発生することがあります。

このフィルムはデリケートなディスプレイを保護する上で非常に重要な役割を担っているため、異常が見られた場合は速やかに交換することが強く推奨されます。

この点において、Samsungはユーザーが安心して製品を使い続けられるよう、非常に手厚いアフターサービスを構築しています。

それが、正規のサービス拠点における純正フィルムの無償貼り替えサービスです。

このサービスを利用すれば、専門の知識と技術を持つスタッフが、専用の機材と治具を用いて、気泡や微細なホコリの混入なく、新品出荷時と全く同じクオリティでフィルムを貼り直してくれます。

無償交換サービスの提供拠点

この専門的なフィルム交換サービスは、誰でもどこでも受けられるわけではなく、以下の指定された拠点で提供されています。

• Galaxy Harajuku（東京・原宿）：Samsungのブランド体験を発信する国内最大の旗艦店。サポート体制も最も充実しています。
  
  
• 一部のドコモショップに併設されている「Galaxyリペアコーナー」：全国の主要都市にある一部のドコモショップ内で、専門的な修理サービスを提供しています。

これらの拠点では、専門的なトレーニングを受けたGalaxy専属の技術スタッフが対応にあたります。

特にGalaxy Harajukuは、待ち時間に最新デバイスを体験できるなど、サポート以外の付加価値も高い拠点です。

ただし、一つ大きな注意点があります。

これらのサービスは非常に人気が高く、需要が集中するため、原則として事前予約が必須です。

予約なしで直接店舗に持ち込んでも、その日のうちにサービスを受けられない可能性が非常に高いです。

訪問前には、必ず各拠点の公式サイトや予約ページで空き状況を確認し、オンラインで手続きを済ませてから向かうようにしましょう。

所要時間は通常60分程度が目安です。

この無償貼り替えサービスは、Galaxyの折りたたみスマートフォンユーザーにとって、他社製品にはない非常に心強いサポート体制と言えるでしょう。

フィルムの劣化は構造上ある程度避けられない問題ですが、このような手厚いアフターサービスが整備されていることで、長期間にわたり快適なディスプレイの状態を維持することが可能になっています。

修理費用はいくらかかるのか

万が一、Galaxy Z Fold5を落下などで破損させてしまった場合、その修理費用は一体どれくらいになるのでしょうか。

結論から言うと、その費用は通信キャリアなどが提供する有料の補償サービスに加入しているかどうかで、天と地ほどの差が生まれます。

ここでは、最も加入者が多いであろうドコモの「smartあんしん補償」を例にとり、補償サービスに加入している場合と、未加入で全額自己負担（実費修理）となる場合の費用を、具体的な修理内容ごとに比較してみましょう。

主な修理・交換内容	補償サービス加入時の自己負担額（上限）	補償未加入時の実費修理費用（目安）
メインディスプレイの交換	5,500円～12,100円	約80,000円～120,000円
カバーディスプレイの交換	5,500円～12,100円	約30,000円～50,000円
バッテリー交換	5,500円～12,100円	約15,000円～25,000円
水濡れ・全損（交換対応）	12,100円	修理不可（再購入となり20万円以上）

※上記の金額はあくまで目安です。実際の費用は故障の程度やご契約のキャリア・プランによって変動する可能性があります。

最新の情報は各キャリアの公式サイトでご確認ください。

この比較表が示す通り、補償サービスに加入していない場合、修理費用は極めて高額になります。

特に、Galaxy Z Fold5の技術の結晶とも言えるメインディスプレイの交換費用は、部品代と技術料を合わせて10万円を超えることも珍しくなく、ミドルレンジのスマートフォンが新品で買えてしまうほどの金額です。

その一方で、補償サービスに加入していれば、月額料金（smartあんしん補償 for docomoの場合、月額1,100円）は発生しますが、どんなに高額な修理内容であっても、契約に応じた上限額の負担で済みます。

この差は歴然であり、Galaxy Z Fold5のような超ハイエンドモデルを精神的な平穏と共に使い続けるためには、補償サービスへの加入は合理的な自己投資であると言えるでしょう。

Galaxy Z Fold5のメリットは何？

ここまで耐久性に関する注意点や故障時のリスクについて詳しく解説してきましたが、世界中の多くのユーザーがそれらのリスクを承知の上で、敢えてGalaxy Z Fold5を選ぶのには、それを遥かに上回る圧倒的なメリットと、他にはない体験価値が存在するからです。

「もしかしたら壊れやすいかもしれない」という漠然とした不安を払拭するほどの、Galaxy Z Fold5ならではの具体的な魅力は、主に以下の4つの点に集約されます。

Galaxy Z Fold5がもたらす唯一無二の体験価値

• ポケットに収まるタブレット：携帯性と没入感の完全両立
  最大のメリットは、言うまでもなく開いた時の約7.6インチの広大なメインディスプレイです。映画やアニメを視聴する際の迫力、電子書籍やマンガを読む際の見開き表示の快適さは、一度体験すると一般的なスマートフォンには戻れなくなるほどの感動があります。それでいて、折りたためばスリムなスマートフォンとしてジャケットの胸ポケットや小さなバッグにもスマートに収まる携帯性を実現しています。
  
  
• PCライクなマルチタスク性能で生産性が劇的に向上
  この大画面を最大限に活かすのが、PCのようなマルチタスク機能です。最大3つのアプリケーションを同時に分割表示して、シームレスに操作することが可能です。画面下部にはPCのOSのように「タスクバー」が常時表示され、頻繁に使うアプリへのアクセスも一瞬。例えば、「出張帰りの新幹線で、左画面で参考資料PDFを開き、右画面でWordドキュメントを編集し、さらにポップアップでSlackの通知に返信する」といったPCライクな使い方が、これ一台で完結します。
  
  
• Sペン対応による直感的で創造的な操作体験
  別売りの専用Sペン（S Pen Fold Edition）に対応しており、広大なキャンバスに直接手書きでメモを取ったり、PDFに校正を入れたり、さらには精密なイラストを描いたりすることができます。「画面オフメモ」機能を使えば、ロック画面から瞬時にメモを起動可能。ビジネスシーンでの議事録作成やアイデアスケッチ、クリエイティブな作業において、他のどのスマートフォンも提供できない高い生産性と直感性を発揮します。
  
  
• 未来を所有する満足感：先進的で洗練されたデザイン
  折りたたみスマートフォンというテクノロジーの最先端をいく存在そのものが、大きな魅力です。他に類を見ないユニークで機能的なデザインは、所有する満足感を日々満たしてくれるだけでなく、カフェや会議室で取り出せば、周囲の注目を集めること間違いなしです。

このように、Galaxy Z Fold5は単なる「画面が大きいスマートフォン」ではなく、「スマートフォンとタブレット、そして一部のPCの役割までも一つに統合した、全く新しいカテゴリーのパーソナルデバイス」なのです。

その唯一無二の体験価値こそが、多くのユーザーを魅了し続けている最大の理由です。

まとめ：Galaxy Z Fold5は壊れやすい？購入前の判断基準